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免责声明

更新日期:2026-05-25

一、非急救服务声明

本平台不提供急救服务。若出现胸痛、呼吸困难、意识障碍、大量出血、严重过敏等紧急情况,请立即联系当地急救机构或前往线下医疗机构。

二、患者使用声明

患者应根据自身实际情况选择线上或线下医疗服务。线上问诊结果依赖患者提交的信息,若患者隐瞒、遗漏或错误填写病情、病史、过敏史、用药史等信息,由此产生的风险由患者自行承担。

平台提供的健康信息、科普内容和AI整理结果不应被视为独立诊断、治疗方案或紧急医疗处理建议。

三、医生服务声明

医生在平台上的诊疗建议、处方或沟通内容由医生基于其专业判断独立作出。平台提供技术服务、信息展示和流程工具,不替代医生的专业判断,也不承诺任何诊疗结果。

医生应自行确保其资质、执业范围、处方行为和线上服务行为符合所在地法律法规及行业规范。

四、商家/药房服务声明

商家/药房应对其资质、药品来源、商品信息、库存、价格、配送和售后服务的真实性、合法性和准确性负责。因商家/药房商品质量、履约或售后问题产生的责任,由相应商家/药房依法承担。

五、AI 预问诊声明

AI 预问诊内容仅用于辅助整理症状信息,不构成医学诊断、治疗方案或处方建议。最终诊疗意见应以合格医生的判断为准。

六、线上问诊限制

线上问诊受限于用户提供的信息完整性、网络环境和远程沟通方式,不能完全替代线下面诊、检查或检验。

七、用药与处方

任何用药建议、处方审核和药品购买均应遵循医生意见、药品说明书及当地法律法规。请勿自行滥用药物。

八、第三方服务与不可抗力

平台可能接入支付、配送、短信、云存储等第三方服务。因第三方服务异常、网络故障、系统维护、政策变化或不可抗力导致的服务中断或损失,平台将在合理范围内协助处理。

九、用户信息责任

用户应确保提交的身份、症状、病史、过敏史和用药信息真实准确。因信息不实或遗漏导致的风险,由用户自行承担。

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