隐私政策 - AI健康

一、我们收集的信息

为提供医疗健康相关服务，我们可能收集患者、医生、商家/药房的账号信息、身份信息、联系方式、资质材料、健康档案、问诊记录、处方、订单、支付和结算信息。

患者信息可能包括姓名、手机号、性别、年龄、地址、症状描述、病史、过敏史、用药史、问诊图片、聊天记录、处方、订单及支付记录。上述信息用于身份识别、AI预问诊、医生接诊、处方流转、药品购买、配送和售后支持。

医生信息可能包括姓名、联系方式、执业资质、身份证明、医院、科室、职称、接诊记录、处方记录、评价、收入、提现及账户结算信息。上述信息用于医生认证、接诊排班、患者匹配、质量管理、合规审计和结算处理。

商家/药房信息可能包括经营主体信息、许可证照、联系人、门店地址、药品信息、库存、订单、配送、售后、收款账户及结算记录。上述信息用于资质审核、商品和订单管理、处方协作、配送履约和资金结算。

我们使用上述信息用于身份核验、在线问诊、医生匹配、处方流转、订单履约、客服支持、安全审计和法律合规。

在完成服务所必需的范围内，您的必要信息可能提供给接诊医生、处方审核方、药房或配送相关服务方。未经授权，我们不会将您的个人信息用于无关用途。

患者提交的问诊信息可能向接诊医生展示；医生开具的处方和诊疗建议可能向患者、审核方及药房展示；商家/药房的订单履约信息可能向患者、平台客服及必要的配送服务方展示。

平台采取访问控制、权限隔离、加密传输、日志审计等措施保护您的信息安全。

您可以依法查询、更正或删除个人信息，也可以通过平台渠道提出隐私相关请求。

健康档案、病史、问诊记录、处方和用药信息属于敏感信息。您使用平台服务即表示理解此类信息会在完成医疗健康服务所必需的范围内被处理。

本政策可能根据服务或法规变化更新。重大变更将通过合理方式提示您。