用户协议 - AI健康

一、协议范围

本协议适用于患者、医生、商家/药房注册、登录和使用 AI健康平台提供的在线问诊、健康档案、处方流转、药品服务、结算及相关功能。

您应提供真实、准确、完整的信息完成注册，并妥善保管账号和密码。因账号保管不当造成的损失，由您自行承担。

患者应如实填写身份信息、症状描述、既往病史、过敏史、用药史及联系方式。患者可使用AI预问诊、图文问诊、健康档案、处方查看、药品购买等服务，并应按平台规则支付相关费用。

患者不得冒用他人身份就诊，不得故意隐瞒重要病情信息，不得伪造处方、病历或支付凭证。

医生注册后应提交真实有效的执业资质、身份资料及联系方式。医生账号需通过平台审核后，方可使用接诊、处方、结算等完整功能。

医生应基于患者提供的信息、线上沟通内容和专业判断提供服务，并遵守所在地医疗、处方、隐私保护及执业规范要求。医生不得出租、转让账号，不得超范围执业或发布虚假医疗宣传。

商家/药房应提交真实有效的经营资质、药品经营许可、收款账户及联系方式。通过审核后，可根据平台规则参与处方审核、药品展示、订单处理、配送协作及售后服务。

商家/药房应保证药品来源合法、质量合格、库存信息准确，不得销售假药、劣药、过期药品或违反当地法律法规的商品。

平台为用户、医生、药房等角色提供线上协作工具。医生和药房账号可能需要资质审核后方可使用完整功能。

您不得提交虚假信息、冒用他人身份、干扰平台运行，或利用平台从事违法违规活动。

平台可根据服务类型向患者收取问诊、药品、配送等费用，并根据平台规则向医生、商家/药房进行结算。具体价格、扣费、退款、提现和保证金规则以页面展示及平台通知为准。

为保障服务质量和安全，平台可根据业务、法规或安全需要调整功能。若您违反本协议，平台有权限制或终止相关服务。

如您对本协议有疑问，可通过平台客服或管理入口联系我们。